eRetail Strategies & Data management Stage
Dzień 1, 14 kwietnia
Stage Host
Ewa Rybołowicz Dyrektorka ds. Analiz Rynkowych COMP CENTRUM INNOWACJI RETAIL
09:00 -10:40
Blok 1 — Modele wzrostu, marketplace’y i kontrola kanałów
09:00 - 09:30
PANEL
Kiedy wzrost eCommerce staje się koniecznością: dlaczego pozostanie w miejscu nie jest już opcją
Analiza, dlaczego tempo wzrostu eCommerce na rynkach lokalnych spowalnia, podczas gdy oczekiwania wzrostowe wobec biznesu nadal rosną w większości kategorii.
Omówienie, w jaki sposób kurcząca się przestrzeń wzrostu zmusza liderów do podejmowania trudnych decyzji dotyczących skali, kanałów oraz kontroli nad rozwojem.
Integracja presji wzrostowej, ograniczeń rynkowych i kwestii własności strategicznej, tak by ekspansja była decyzją świadomą, a nie reakcją na bieżące napięcia.
Moderator:
Jarosław Chwastowicz Customer Experience Director LYRECO
Panelista:
Katarzyna Wronka E-commerce Channel Development Manager E.WEDEL
Andżelika Sokół Kierownik Działu Sprzedaży e-Commerce MEDICOVER POLAND
Marta Lipska E-Commerce Channel Manager NESTLE POLSKA S.A.
Zuzanna Dębowska Chief Commercial Officer LITE E-COMMERCE (ŻABKA GROUP)
09:30 - 09:50
Dlaczego w promocjach znika 4-7% marży - i dlaczego większość firm tego nie widzi?
Dlaczego promocje – mimo że odpowiadają za znaczną część sprzedaży w retail - pozostają jednym z najmniej precyzyjnie zarządzanych elementów wyniku finansowego i często generują ukryty koszt w EBITDA.
Co naprawdę stoi za utratą kilku punktów marży w promocjach: nie błędy zespołów, lecz sposób podejmowania decyzji w warunkach niepewności, który prowadzi do budowania kosztownego „bufora bezpieczeństwa.
Dlaczego koszt ten przez lata pozostawał trudny do uchwycenia i jak dzisiejsze narzędzia pozwalają zobaczyć rzeczywisty wpływ decyzji promocyjnych na sprzedaż i marżę przed podjęciem decyzji.
Marcin Kępczyński Head of Delivery BRAND ORIENTED
09:50–10:10
Kształtujemy przyszłość w Retail Media
Jak zamienić drukowane gazetki promocyjne w zysk: w jaki sposób SP2D wspiera rozwój Retail Media
Jak Polacy planują zakupy
Główne paradoksy Retail Media
Robert Biegaj Country Manager SHOPFULLY POLAND SP. Z O.O.
10:10–10:40
PANEL
Od ambicji do ryzyka: jak liderzy eCommerce w CEE decydują o wyjściu poza rynek krajowy
Analiza, w jaki sposób decyzje wzrostowe w Europie Środkowo-Wschodniej są kształtowane przez mniejsze rynki krajowe oraz wcześniejsze nasycenie popytu.
Omówienie, jak zależność od platform, zasięg logistyczny oraz dyscyplina kapitałowa wpływają na realność poszczególnych ścieżek ekspansji.
Zestawienie ambicji strategicznych z ograniczeniami regionalnymi i gotowością operacyjną, dzięki czemu możliwe staje się rozróżnienie między ekspansją wzmacniającą pozycję a taką, która zwiększa ekspozycję na ryzyko.
Moderator:
Ewa Rybołowicz Dyrektorka ds. Analiz Rynkowych COMP CENTRUM INNOWACJI RETAIL
Panelista:
Ariel Nosal E-commerce Director 8A
Tomasz Hankiewicz E-Commerce Project Manager ADAMED PHARMA
Ewa Weinar Corporate Counsel NATURA
10:40 - 11:00
11:00–13:00
11:00 - 11:40
PANEL
Gdy szybki wzrost ukrywa słabość marży: ekonomiczna rzeczywistość eCommerce na rynkach wrażliwych cenowo
Analiza, dlaczego wzrost wolumenów w eCommerce na rynkach o wysokiej wrażliwości cenowej znacznie szybciej osłabia rentowność, niż wynikałoby to z dynamiki przychodów.
Omówienie, w jaki sposób intensywność promocji, opłaty platformowe oraz oczekiwania dotyczące dostawy systematycznie limitują marże tam, gdzie moc ceny jest ograniczona.
Powiązanie celów wzrostowych z presją kosztową i dyscypliną kapitałową, tak by pojęcie skali było oceniane przez pryzmat realnego wkładu w wynik, a nie samego tempa sprzedaży.
Moderator:
Filiberto Amati Growth Advisor AMATI & ASSOCIATES
Panelista:
Jacek Palec Chief Growth Officer DIAGNOSTYKA
Katarzyna Kociakowska E-commerce Manager EURUS
Jarosław Chwastowicz Customer Experience Director LYRECO
11:40 - 12:00
Agenci AI - przełom w retail czy chwilowa fascynacja?
w jakich obszarach retail Agenci AI już dziś przynoszą wymierne rezultaty?
jak wdrażać Agentów AI krok po kroku, minimalizując ryzyko?
jak zachować spójność doświadczenia klienta w świecie, w którym coraz więcej interakcji obsługuje sztuczna inteligencja?
Piotr Lempkowski Enterprise Lead Retail & CG SALESFORCE
12:00 - 12:20
Strategia FOSS w praktyce: jak synergia retail media, search i danych 1st party przyniosła Mattel dwucyfrowy wzrost sprzedaży
Dane jako fundament: W wysoce konkurencyjnej kategorii zabawek, gdzie klient mierzy się z "klęską urodzaju", udowadniamy, że przed wykorzystaniem pełnego potencjału algorytmów i AI należy zadbać o podstawy. Pokażemy, dlaczego to uporządkowane fundamenty i jakościowe dane są kluczem do skutecznego dotarcia do użytkowników w fazie consideration.
Synergia ekosystemów i autorski model FOSS: Ramię w ramię z marką Mattel przeprowadzimy słuchaczy przez proces łączenia środowisk on-site (Allegro) i off-site (Google). Zaprezentujemy wdrożenie strategii FOSS (Feed, Optymalizacja, Search, Sezonowość), która pozwoliła marce odwrócić rynkowy trend spadkowy.
Mierzalne wyniki i uniwersalne wnioski dla branży: Przedstawimy drogę od integracji danych do konkretnych decyzji biznesowych, które wygenerowały wzrost GMV oraz powiększyły bazę kupujących. Podzielimy się praktycznymi wskazówkami dla marek i agencji, pokazując, jak budować trwały wzrost na marketplace.
Aneta Kobylińska Senior Media Strategist ALLEGRO
Beata Wiśniowska Customer Marketing Manager Omnichannel MATTEL
12:20 - 13:00
PANEL
Odbudowa dyscypliny ekonomicznej: jak liderzy eCommerce w CEE odbudowują rentowność bez hamowania wzrostu
Analiza momentu, w którym wskaźniki wzrostu przestają odzwierciedlać rzeczywistą kondycję ekonomiczną biznesu eCommerce.
Omówienie, które reguły handlowe, kompromisy w poziomie obsługi oraz decyzje organizacyjne pozwalają odzyskać przejrzystość marży bez rezygnacji ze skali.
Powiązanie transparentności finansowej, dyscypliny kanałowej oraz odpowiedzialności przywódczej, tak aby odbudowa rentowności stała się procesem trwałym, a nie jednorazową korektą.
Moderator:
Justyna Spytek Client Success Director CIRCLEWISE (circlewise.io/pl)
Panelista:
Dariusz Jurgielewicz Dyrektor ds. e-commerce CASTORAMA
Mikołaj Zygmański Wiceprezes Zarządu SPORTOFINO
Jacek Palec Chief Growth Officer DIAGNOSTYKA
Tomasz Wawszczyk B2C Business Director LG ELECTRONICS
Maciej Nowakowski CEO LITE BY ZABKA
13:00 - 14:10
14:10 - 17:30
14:10 - 14:50
PANEL
Gdy klienci nie mogą Cię znaleźć: niestabilność odkrywania oferty i nowa rzeczywistość cyfrowej półki
Analiza, dlaczego odkrywanie produktów w eCommerce stało się niestabilne wraz z rosnącą rolą platform i algorytmów decydujących o widoczności.
Omówienie, w jaki sposób opinie, sygnały dostępności oraz reguły platform kształtują zaufanie i wybór klienta na długo przed momentem zakupu.
Połączenie dynamiki odkrywania oferty i sygnałów zaufania z perspektywą strategiczną, dzięki czemu widoczność przestaje być zadaniem marketingowym, a staje się realnym ryzykiem biznesowym.
Moderator:
Michał Zych Chief Product and Technology Officer CASTORAMA POLAND
Panelista:
Matthieu Bondu Head of Partnerships ZEN.COM
Radosław Sykulski Senior Sales Manager Central Europe Region THE ESTEE LAUDER COMPANIES INC.
Przemysław Orzechowski Marketplace Director CASTORAMA POLAND
Mateusz Jacob E-Commerce Director SUPER-PHARM
14:50 - 15:20
Anatomia wyboru: kiedy i jak konsument podejmuje decyzje zakupowe
Wspólnie z Uniwersytetem Oksfordzkim przeprowadziliśmy metaanalizę, obejmującą ponad milion ścieżek zakupowych. Nasze opracowanie tych wyników, zatytułowane „How Humans Decide”, dogłębnie opisuje mechanizmy stojące za wyborami konsumentów.
Odkrywamy kluczową rolę „Brand Priming” – podświadomego budowania marki w umysłach konsumentów, ukazując, jak duża część decyzji zakupowych zapada, zanim konsument wejdzie na ścieżkę zakupową. Analizujemy również.
To wystąpienie to niezbędna mapa drogowa dla każdego marketera, który chce zrozumieć, jak naprawdę działa ludzki umysł podczas zakupów i efektywnie na to reagować, zdobywając przewagę w dynamicznym świecie handlu.
Łukasz Kołdys Solution Director WPP MEDIA
Michał Jasiński Vice President Strategy WPP MEDIA
15:20 – 15:50
Retail nie ma problemu z marketingiem. Ma problem z decyzjami…Kto naprawdę sprzedaje – i dlaczego nikt nie zarządza całością?
Konflikt KPI między marketingiem, e-commerce i sprzedażą
Rozproszona konwersja (ROPO, offline vs online)
Przejście od zarządzania kanałami do zarządzania modelem wzrostu
Agnieszka Kurzep Digital / e-commerce expert in the telecommunications industry
15:50 - 16:30
Przerwa kawowa
16:30 - 17:00
PANEL
Kto zarządza cyfrową półką: odpowiedzialność, nadzór i zaufanie w skali
Analiza, w jaki sposób rozproszona odpowiedzialność za widoczność, dostępność i treść osłabia zaufanie klientów na różnych platformach.
Omówienie modeli zarządzania, które porządkują zakres odpowiedzialności bez spowalniania decyzji i reakcji operacyjnych.
Zestawienie zasad własności decyzji, ścieżek eskalacji oraz mechanizmów nadzoru, co pozwala traktować cyfrową półkę jako zasób strategiczny.
Moderator:
Agnieszka Ziętek Digital Strategy & Acceleration Lead Platforms Director MARS PET NUTRITION
Panelista:
Jan Andruszewski Co-Owner RB EUROPE
Dominik Saturski Menedżer Ds. Rozwoju Platform On-Line LEROY MERLIN POLSKA
Ola Magiera eCommerce Marketing Manager LIPTON
Magdalena Wiśniewska Dyrektor Pionu Wdrażania Innowacji BRICOMARCHE
17:00 – 17:30
PANEL
Ile widoczności wystarczy: kompromisy na rynkach wrażliwych cenowo i zdominowanych przez platformy
Analiza, dlaczego dążenie do maksymalnej widoczności często podnosi koszty szybciej, niż poprawia konwersję w środowiskach o ograniczonej marży.
Omówienie, w jaki sposób liderzy wyznaczają praktyczne progi dla szerokości asortymentu, dostępności i ekspozycji oferty.
Powiązanie celów widoczności z ograniczeniami ekonomicznymi oraz zdolnością organizacji do ich utrzymania, tak aby decyzje były zdyscyplinowane, a nie reaktywne.
Moderator:
Artur Rompca Partner COMMERCRAFT
Panelisa:
Jan Andruszewski Co-Owner RB EUROPE
Radosław Olejarski BDM PERFORMANCE GROUP
