Łącząc decyzje dotyczące pracowników, organizacji pracy i przywództwa w jedną całość, która umożliwia skuteczną realizację planów w handlu detalicznym i sektorze dóbr konsumpcyjnych.
Sieci handlowe, firmy FMCG i przedsiębiorstwa z sektora dóbr konsumpcyjnych mogą inwestować w technologie, przeprojektowywać procesy oraz tworzyć ambitne plany wzrostu i transformacji. Ale plany te stają się rzeczywistością dopiero wtedy, gdy organizacja dysponuje odpowiednimi ludźmi, zdolnościami do działania, właściwie zaprojektowanymi stanowiskami pracy, przygotowanymi menedżerami oraz strukturami decyzyjnymi niezbędnymi do ich skutecznej realizacji.
W ramach dwóch dni, dwóch scen i sześciu ukierunkowanych bloków tematycznych People, Culture & Leadership Forum Retail Summit łączy planowanie zatrudnienia, rozwój kompetencji i pracę pierwszej linii ze zdolnością menedżerów do skutecznego prowadzenia zespołów, organizacją odpowiedzialności oraz adopcją zmian.
DZIEŃ 1 | OD DOSTĘPNOŚCI PRACOWNIKÓW DO PRACY, KTÓRĄ LUDZIE MOGĄ RZETELNIE WYKONYWAĆ
Dzień 1 analizuje, w jaki sposób sieci handlowe, firmy FMCG i przedsiębiorstwa z sektora dóbr konsumpcyjnych zapewniają sobie potrzebnych pracowników, rozwijają kompetencje wymagane przez zmieniający się charakter pracy oraz projektują pracę pierwszej linii tak, aby można ją było wykonywać rzetelnie i w sposób powtarzalny.
Workforce, Skills & Frontline Work
Planowanie zatrudnienia. Rozwój kompetencji. Projektowanie pracy, którą ludzie mogą rzetelnie wykonywać.
ZATRUDNIENIE → KOMPETENCJE → PRACA PIERWSZEJ LINII
1. Planowanie zatrudnienia, dostępność pracowników i elastyczność
Blok obejmuje planowanie zapotrzebowania kadrowego w sklepach, magazynach, fabrykach, zespołach terenowych, obsłudze klienta i funkcjach centralnych. Koncentruje się także na określeniu, które role wymagają stabilnej obsady, gdzie można elastycznie dostosowywać dostępne zasoby oraz jak powinny współdziałać stałe, tymczasowe, wewnętrzne i zewnętrzne modele zatrudnienia.
Rezultat: Dostępna kadra, posiadająca wymagane kompetencje i zdolna do rzetelnego oraz powtarzalnego wykonywania pracy.
DZIEŃ 2 | OD ZDOLNOŚCI MENEDŻERÓW DO SKUTECZNEGO PRZEWODZENIA PO TRWAŁĄ ZMIANĘ
Dzień 2 analizuje, czego potrzebują menedżerowie, aby skutecznie przewodzić zespołom, jak wraz ze zmianą charakteru pracy należy organizować odpowiedzialność oraz w jaki sposób organizacje przekształcają zmianę w trwałą i akceptowaną codzienną praktykę.
Leadership, Organisation & Change
Wsparcie menedżerów. Jasne określenie, kto odpowiada za pracę i decyzje. Utrwalanie zmiany w codziennej praktyce
MENEDŻEROWIE → ROLE I DECYZJE → PRZYJĘCIE I UTRWALENIE ZMIAN ORAZ KULTURA
3. Przyjęcie i utrwalenie zmiany, zaufanie i kultura organizacyjna
Blok koncentruje się na przechodzeniu technologii i transformacji od etapu zapowiedzi lub pilotażu do codziennego stosowania opartego na zaufaniu w rozwiązanie. Obejmuje angażowanie pracowników, wyjaśnianie celu zmiany, tworzenie warunków do bezpiecznego eksperymentowania, uczenie się na podstawie informacji zwrotnej oraz zapewnienie, że menedżerowie w widoczny sposób sami stosują i wspierają nowy sposób pracy.
Rezultat: Menedżerowie zdolni do skutecznego przewodzenia zespołom, jasno przypisana odpowiedzialność oraz zmiana, która staje się naturalną częścią codziennej pracy.
Dzień 1 pozwala ocenić, czy firma dysponuje pracownikami, kompetencjami i właściwie zaprojektowanymi stanowiskami pracy niezbędnymi do skutecznej realizacji planów. Dzień 2 pozwala ocenić, czy menedżerowie, zespoły i cała organizacja są w stanie przewodzić zmianom, odpowiednio je organizować oraz trwale je utrzymywać w codziennej praktyce.
